Publications des chercheurs
Front‐Office Jobs in the Age of Soft Skills.
Dans Shapes of Tourism Employment: HRM in the Worlds of Hotels and Air Transport (p. 23-37). John Wiley & Sons, Inc.. 10.1002/9781119751342.
(2020). Les métiers du Front Office à l’heure des soft skills.
Dans Figure de l'emploi touristique. La GRH des mondes de l'hôtellerie et du transport aérien (p. 31-46). ISTE-Wiley.
fichier-184-3921-1582-.pdf (224.65 Ko)
(2019). 