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SOUS PRESSE
Giacomel, A. et Raveleau B., "Les métiers du Front Office à l’heure des soft skills". In : RH et Tourisme : une relation d’emploi à l’épreuve des paradoxes. La transformation des firmes face aux disruptions de la 3ème révolution touristique . Londres : ISTE-Wiley, SOUS PRESSE