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2019
Giacomel, A. et Raveleau B. (2019).  Les métiers du Front Office à l’heure des soft skills. Dans Figure de l'emploi touristique. La GRH des mondes de l'hôtellerie et du transport aérien (p. 31-46). ISTE-Wiley. Icône PDF fichier-184-3921-1582-.pdf (224.65 Ko)