Souffrance des salariés versus déni du dirigeant : dire ou se taire? Tensions et dilemmes du consultant en PME

TitreSouffrance des salariés versus déni du dirigeant : dire ou se taire? Tensions et dilemmes du consultant en PME
Type de publicationChapitre d'ouvrage
Année de publication2021
Languefrançais
Titre de l'ouvrageLes non-dits de la maladie et de la souffrance
Pagination199-223
Auteur(s)Duperray, P.
EditeurLes Presses Universitaires ICT
VilleORTHEZ
Numéro ISBN979-10-94360-06-4
Mots-clésconsultant, déni du dirigeant, PME, souffrance au travail
Résumé

Lorsuqu'il intervient dans une petite et moyenne entreprise, l'accompagnant (chercheur-intervenant, consultant, formateur...) a l'occasion de constater, parfois accidentellement et en dehors de sa commande initiale, des dysfonctionnements générateurs de souffrance pour les salariés, souvent à peine efflorés lors des échanges avec la direction de l'entreprise. Une question se pose alors pour celui-ci : que se cache-t-il derrière ce silence assourdissant? Comment  s'explique-t-il?